Wir sind für Sie da – mit Sicherheit:

Wir freuen uns Sie weiterhin bei uns in Service und Werkstatt begrüßen zu dürfen. Selbstverständlich halten wir die entsprechenden Hygieneregeln ein und freuen uns auf Ihren Besuch! Aufgrund der erweiterten Beschränkung der Anzahl von Kunden in unseren Räumlichkeiten empfehlen wir einen kurzen Anruf, Nachricht via Chat/E-Mail oder Terminvereinbarung um mögliche Wartezeiten zu verhindern. Und natürlich beraten wir Sie auch gerne telefonisch.

Hier haben wir Ihnen alle Informationen auf einen Blick zusammengestellt:

 


Offizielle Informationen finden Sie auf der Seite des Bundesgesundheitsministeriums.

Jetzt informieren.

Unsere Vorsichtsmaßnahmen zum Schutz unserer Kunden und Mitarbeiter:

Wir sind für Sie da, die Erreichbarkeit ist sichergestellt: unsere Werkstatt und der Service sind weiterhin geöffnet:

  • Wir sind im Bereich Service und Werkstatt weiterhin vor Ort und natürlich auch per E-Mail und Telefon erreichbar. Unsere aktuellen Öffnungszeiten entnehmen Sie bitte den Standortseiten.

    Temporär können Anpassungen erfolgen, wir informieren Sie gerne per E-Mail: immerfuersieda@grafhardenberg.de und via Telefon über die Telefonzentrale Ihres Standortes. Ihre Werkstatttermine finden weiterhin planmäßig statt.

    Der persönliche Verkauf ist per E-Mail und Telefon weiterhin möglich
    .

    In Notfällen außerhalb der Öffnungszeiten
    wenden Sie sich bitte wie gewohnt an unsere zentrale Pannennotrufnummer: 0800 0034505.
  • Fahrzeugannahme kontaktlos oder mit Sicherheitsabstand:
    Werfen Sie Ihren Fahrzeugschlüssel direkt in unseren Schlüsselbriefkasten ein. Ihr Serviceberater klärt alles Weitere mit Ihnen per Telefon. Selbstverständlich nehmen wir Ihren Auftrag auch wie gewohnt persönlich mit dem entsprechenden Sicherheitsabstand entgegen.
  • Werkstattaufenthalt:
    Z.B. Räderwechsel und Inspektion – bei uns gibt es ausreichend Platz sowie Sitzmöglichkeiten, sodass Sie von anderen Personen genug Abstand halten können. Hier kann auch der komfortable Hol- und Bringservice gebucht werden, s.u.

  • Terminbuchung
    Weiterhin per E-Mail und Telefon möglich sowie online bei den entsprechenden Betrieben, weitere Informationen finden Sie auf der jeweiligen Standortseite oder hier: https://www.grafhardenberg.de/de/service/terminanfrage

  • Unser Hol-Bring-Dienst (bei den meisten Standorten verfügbar):
    Sicher und komfortabel durch unser geschultes Personal. Kostenfrei im jeweiligen Stadtgebiet oder näherem Umkreis. Alternativ erhalten Sie einen Zuschuss für ein Taxi oder eine ÖPNV Fahrkarte. Bitte kontaktieren Sie Ihren Ansprechpartner, um die standortspezifischen Details und gegebenenfalls Kosten zu klären. 
  • Hygienischer Umgang mit Ihrem Fahrzeug:
    Unsere Mitarbeiter gehen wie immer sehr sorgfältig mit Ihrem Kundenfahrzeug um, dabei werden z.B. Schutzmittel für Lenkrad, Schaltknauf, Sitzbezug, Fußraum etc. eingesetzt.
  • Abstand bei Kommunikation und Maskenpflicht:
    Unsere Mitarbeiter halten mindestens zwei Meter Sicherheitsabstand bei Ihrer Betreuung. Wir setzen die Maskenpflicht um, haben Markierungen für den Sicherheitsabstand sowie ausreichend Desinfektionsmittel und Plexiglasscheiben an den Countern.
  • Probefahrten:
    Weiterhin werden wir auch bei Probefahrten entsprechend im Innenraum des Fahrzeuges desinfizieren und für Sie alles sauber halten. Wir bieten in ausgewählten Betrieben unseren Probefahrt Hol- und Bringservice an. Kontaktieren Sie uns dazu bitte einfach.
  • Fahrzeugauslieferungen können erfolgen und natürlich auch individuell nach Wunsch und Absprache mit Ihnen z.B. via Hol- und Bringservice, dieser ist in ausgewählten Betrieben verfügbar. Bitte kontaktieren Sie Ihren persönlichen Ansprechpartner zum Vorgehen.

 

 

 

 

 

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