Wir sind für Sie da – mit Sicherheit

Liebe Kunden,
selbstverständlich setzen wir die allgemeinen Anweisungen der Bundesregierung sehr sorgfältig um und bieten über dies hinaus zusätzliche Vorsichtsmaßnahmen zum Schutz aller an. Herzlichen Dank im Voraus für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung.

Unsere Vorsichtsmaßnahmen zum Schutz unserer Kunden und Mitarbeiter

  • Wir sind für Sie da, denn unsere Verkaufsräume, unsere Werkstatt und Service sind normal geöffnet. Temporär können Anpassungen erfolgen, wir informieren Sie gerne per E-Mail: immerfuersieda@grafhardenberg.de und via Telefon über die Telefonzentrale Ihres Standortes. Ihre Werkstatttermine finden weiterhin planmäßig statt. Der persönliche Verkauf vor Ort ist ebenfalls wieder für Sie da und natürlich auch weiterhin per E-Mail und Telefon. In Notfällen außerhalb der Öffnungszeiten wenden Sie sich bitte wie gewohnt an unsere zentrale Hotline: 0800 0034505.
  • Fahrzeugannahme kontaktlos oder mit Sicherheitsabstand: Werfen Sie Ihren Fahrzeugschlüssel direkt in unseren Schlüsselbriefkasten ein. Ihr Serviceberater klärt alles Weitere mit Ihnen per Telefon. Selbstverständlich nehmen wir Ihren Auftrag auch wie gewohnt persönlich mit dem entsprechenden Sicherheitsabstand entgegen.
  • Werkstattaufenthalt: z.B. Räderwechsel und Inspektion – bei uns gibt es ausreichend Platz sowie Sitzmöglichkeiten, sodass Sie von anderen Personen genug Abstand halten können. Hier kann auch der komfortable Hol- und Bringservice gebucht werden, s.u.
  • Terminbuchung: Gerne wieder persönlich vor Ort und natürlich auch weiterhin per E-Mail und Telefon möglich sowie bei einigen Standorten online, weitere Informationen finden Sie auf der jeweiligen Standortseite.
  • Unser Hol-Bring-Dienst (bei den meisten Standorten verfügbar): Sicher und komfortabel durch unser geschultes Personal. Kostenfrei im jeweiligen Stadtgebiet oder näherem Umkreis. Alternativ erhalten Sie einen Zuschuss für ein Taxi oder eine ÖPNV Fahrkarte. Bitte kontaktieren Sie Ihren Ansprechpartner, um die standortspezifischen Details und gegebenenfalls Kosten zu klären.
  • Hygienischer Umgang mit Ihrem Fahrzeug: Unsere Mitarbeiter gehen wie immer sehr sorgfältig mit Ihrem Kundenfahrzeug um, zusätzlich werden Handschuhe getragen und eine Desinfektion der Kontaktflächen vorgenommen.
  • Probefahrten: Weiterhin werden wir auch bei Probefahrten entsprechend im Innenraum des Fahrzeuges desinfizieren und für Sie alles sauber halten.
  • Abstand bei Kommunikation und Maskenpflicht: Unsere Mitarbeiter halten mindestens zwei Meter Sicherheitsabstand bei Ihrer Betreuung. Wir setzen die Maskenpflicht um, haben Markierungen für den Sicherheitsabstand sowie ausreichend Desinfektionsmittel und Plexiglasscheiben an den Countern.
  • Fahrzeugauslieferungen können normal erfolgen und natürlich auch individuell nach Wunsch und Absprache mit Ihnen: Bitte kontaktieren Sie Ihren persönlichen Ansprechpartner zum Vorgehen.
  • Erreichbarkeit ist sichergestellt: Wir sind wieder verstärkt vor Ort und natürlich auch weiterhin per E-Mail und Telefon erreichbar. Unsere aktuellen Öffnungszeiten entnehmen Sie bitte den Standortseiten.

 

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Offizielle Informationen finden Sie auf der Seite des Bundesgesundheitsministeriums:
https://www.bundesgesundheitsministerium.de/coronavirus.html

Bei Fragen stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung!

 

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